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6. 客户监督：艺之南(www.yn1919.net)希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，艺之南(www.yn1919.net)在给客户提供服务的全程中接受客户的监督。

7. 争议处理：如果客户与艺之南(www.yn1919.net)之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决。

购买过程中发生任何问题

    购买过程中发生任何问题，请您通过E-mail,在线服务QQ,客户服务电话与客户服务部联系，我们的客户服务部将与您接洽在购物过程中遇到的各种问题。

    E-mail:  gtx413@163.com      

    在线QQ:   1015530224、1018891488、1020102390、1025686454 MSN:yizhinan@hotmail.com

    监督电话:13708463376

如货到后商品破损无法使用

    如果在商品购买后，运输过程中导致物品严重变形，影响出售，您可以通过E-mail、在线QQ、客户服务电话与客户服务部联系，一星期内可凭数码照片与我们协商赔偿事宜，我们的客户服务部在确认商品损坏以后，会及时免费为您补上所损坏的商品或者在您的帐户中加上与您所损坏商品等价的预付款，供您下次购买的时候使用．

    说明：

    1、如没有数码照片或者其他依据，艺之南(www.yn1919.net)不会给予赔偿。

    2、有过口头协商，但一星期内不发送照片或相关依据给艺之南(www.yn1919.net)的，艺之南(www.yn1919.net)也不再给予赔偿。

产品滞销，如需要换货（只对批发商有效）

    换货事宜:

    1、从您收到产品后，部分产品由于不好销售，在两个月内可办理产品的换货手续。

    2、在换货过程中，您需要承担换货货物双程的运费。

    3、衣服、围巾 、包、蜡染等季节性产品、易碎产品（如：蝴蝶标本、陶制及玻璃制品等）以及破损、脏污的产品不能办理换货手续。

    4、500元以下的订单不能办理换货手续。

    5、您可以换货的金额为：500元到2000元的普通客户可换您单次进货订单总金额的5%；2000元以上的VIP大客户可换您单次进货订单总金额的15% (注：只有您第二次进货时才享受上一次换货优惠，只能单次换货，不能累积订单换货。)

    6、换货时请您将艺之南(www.yn1919.net)发货时给您的底单标注好您要换的货之后一起邮寄回艺之南(www.yn1919.net)，以便我们帮您进行核对处理。（由于换货必然造成两次运费，一般情况下建议不要换货）

    注：属产品本身质量问题或运输破损的产品可以无条件退换货，客户自已认为质量不好的，不予换货。

    换货流程：

        1、请您通过E-mail,在线服务QQ,客户服务电话与客户服务部取得联系。

        2、客户服务部登记了您要换货的信息后，您就可以把货物发回给我们。

        3、我们收到您发回的货物并验收清点后，会把退回货物相等的金额加到您会员的预存帐户下然后您到艺之南网站用会员号登后选购您所需要的商品。